Защо не мога да видео чат на моя Windows 8 Notebook?

Откакто Microsoft придоби Skype през 2011 г., разработчикът на софтуер работи за интегриране на приложението безпроблемно в тяхната операционна система. Microsoft не само пусна версия на приложението специално за Metro, но също така включва Skype като роден софтуер в Windows 8.1. Като такъв, независимо дали използвате софтуера за конферентна връзка в Metro или в режим Desktop, Windows 8 не би трябвало да има проблем с видео чата. Ако Skype има затруднения с приемането или осъществяването на повиквания или не може да открие вашата камера, проверете конфигурацията на хардуера и софтуера си, за да се уверите, че работната ви станция е настроена правилно. Отстраняването на неизправности трябва да разрешава проблеми не само със Skype, но и с друг софтуер за видеоконференции.

Проверете вашите характеристики

Независимо от приложението, което искате да използвате, за да комуникирате с някой друг чрез видеочат, компютърът ви се нуждае от уеб камера. Много преносими компютри се доставят с вградена камера, разположена точно над LCD екрана, с изключение на бюджетни компютри, на които обикновено липсват допълнителни функции като тази. Ако не виждате камера никъде на монитора си, можете да свържете външна уеб камера към USB порт на вашия компютър.

Устройства за отстраняване на неизправности

Ако компютърът ви е снабден с вградена уеб камера, но Skype не открива тази камера, проверете за проблеми с драйвера. От екрана с приложения отворете „devmgmt.msc“ с помощта на лентата за търсене и след това разгънете „Imaging Devices“. Ако щракнете двукратно върху вашата камера, ще видите в раздела Общи състоянието на драйвера. Ако видите код за грешка в полето Състояние на устройството, проверете за решение на поддръжката на Microsoft (връзка в Ресурси) - стъпките за коригиране на драйвера варират в зависимост от грешката. Също така, уверете се, че вашата уеб камера вече не се използва, когато се опитвате да видео чат.

Мрежови възможности

Потвърдете, че Windows 8 е свързан с интернет и не е в самолетен режим. Щракнете върху лентата за сигнал в областта за уведомяване, за да се покаже екранът Network; от тук можете да включите или изключите самолетен режим или да се свържете с безжичната си гореща точка. Ако самолетният режим е деактивиран, но не можете да видите мрежи в екрана, отворете настройките на компютъра от препратката за настройки ("Windows-I"). В раздела Безжична връзка под Безжични устройства можете да активирате Wi-Fi радиото.

Ограничения за приложение

Ако вашата уеб камера работи и сте свързани към интернет, защитната стена на Windows може да блокира достъпа до мрежата на Skype. За да сте сигурни, че програмата е разрешена, отворете защитната стена на Windows от екрана с настройки ("Windows-W") и след това изберете "Разрешаване на приложение или функция чрез защитна стена на Windows" отляво. Когато се появи прозорецът Разрешени приложения, намерете Skype в списъка. Ако поставите отметка на „Обществено“, програмата може да се свърже с Интернет през незащитена мрежа; ако поставите отметка на „Частно“, програмата може да се свързва с интернет само чрез защитена мрежа.

скорошни публикации