Топ мениджърите използват редица методи за контрол на своите организации. Тези ръководители често започват с изявления на корпоративната мисия, за да съобщават на служителите основните цели на компанията. Някои цели могат да включват намиране на нови пазари за продукти или увеличаване на печалбите за първичните акционери.
Топ мениджърите работят за постигане на целите си, като възлагат специфични задължения на директните доклади. След това техните директни доклади възлагат задачи на служителите в техните отдели. Тогава топ мениджърите предприемат няколко ключови стъпки за контрол на напредъка на целите си.
Установяване на стандарти за изпълнение
Топ мениджърите контролират своите организации чрез установяване на определени стандарти за изпълнение. Тези стандарти за изпълнение често са просто по-ясно дефинирани цели. Например, президентът на компания може да иска да увеличи пазарния дял и печалбите съответно с пет и 10 процента през новата фискална година. Той може също да поиска неговият вицепрезидент по маркетинга да представи 10 нови продукта в рамките на една година.
Топ мениджърите обикновено държат различни мениджъри отговорни за постигането на целите и резултатите чрез техните специфични длъжностни характеристики. Длъжностната характеристика е обобщение на основните задължения на служителя. Тези длъжностни характеристики трябва да бъдат ясно дефинирани както от ръководителите, така и от човешките ресурси, когато директните отчети се наемат от висшето ръководство.
Измерване / подобряване на производителността
Ръководителите следят целите си всеки месец или тримесечие. По този начин те могат по-добре да определят дали техните мениджъри са на път да постигнат тези цели. Те могат да провеждат периодични сесии за преглед с мениджъри, които не постигат целите си. Основният инструмент, който топ мениджърите използват за контрол на ефективността, е оценката на ефективността. Оценките за изпълнение обикновено се провеждат на всеки шест или 12 месеца. Те често диктуват дали служителят получава повишение.
Топ мениджърите също използват оценки на ефективността, за да обсъдят къде служителите надвишават или не постигат резултати. Тези, които не отговарят на определени стандарти за изпълнение, могат да бъдат уволнени. Някои могат да бъдат подложени на план за действие за подобряване на изпълнението. Планът за действие може да включва допълнително обучение или образование.
Организационна структура за контрол на работния поток и изпълнението
Топ мениджърите в компаниите също използват организационна структура, за да контролират работния поток и представянето в своите компании. Ръководителите на компании се стремят да създадат организационни структури, които най-добре отговарят на техните нужди. Някои компании организират своите корпоративни структури около различни функции, като маркетинг, финанси и инженеринг.
Компаниите с функционални организационни структури често използват най-ефективно своите ресурси, според „Справочник за бизнеса“, онлайн справочен сайт за бизнес. Топ мениджърът може да създаде продуктова организационна структура, за да подобри качеството на продуктите на своята компания. А тези, които използват структура на организация на клиенти, може да имат по-добър контрол върху задоволяването на нуждите на своите клиенти.
Приемане на различни стилове на лидерство
Топ мениджърите в компаниите също използват различни стилове на лидерство, за да контролират по-добре своите организации. Тези стилове на лидерство могат да бъдат свързани или командващи, например според „The Wall Street Journal“. Командните стилове са по-авторитарни. Топ мениджърът взема всички решения и внимателно управлява своите работници.
Този тип стил може да бъде по-ефективен при нови проекти, при които преди това не са установени процедури. Топ мениджър, който използва афилиейт стил на ръководство, предпочита екипната работа сред служителите. Този тип лидерство може да бъде най-ефективно при контролирането на въвеждането на нови продукти на пазара.
Може да се наложи топ мениджърите да използват няколко различни стила на ръководство със своите служители. Тези, които искат по-строг надзор, например, може да реагират най-добре на по-команден стил на ръководство например.
