Недостатъците на екипа за многофункционални продажби

Екипите за многофункционална продажба се състоят от хора от много отдели във вашата организация. Служители от маркетинг, човешки ресурси, операции, счетоводство и други дисциплини стават екип и продават вашите продукти или услуги. С толкова много различни мнения, произход и опит проблемите вероятно ще се развият и често те ограничават успеха на вашия многофункционален екип. Разбирането на потенциалните клопки може да бъде полезно и повечето от тези недостатъци могат да бъдат предотвратени или преодолени.

Комуникация

Комуникацията често страда, когато се създават екипи за многофункционални продажби. Членовете на екипа от различни отдели пристигат със специализирано обучение и опит, което затруднява комуникацията. Всеки отдел има своя терминология и начин на водене на бизнес. Процедурите в счетоводството са различни от процесите в маркетинга и терминологиите, а приоритетите често са различни. Постигането на консенсус често е трудно и говоренето с термини, съкращения и жаргон на отдела може да обърка другите членове на екипа и да попречи на напредъка на вашия екип за продажба.

Тревни войни

Войните с тревни площи често се развиват с екипи за многофункционални продажби. Маркетингът носи своя опит с маркетингови програми и подчертава как е работил в миналото. Вашият екип по продажбите се противопоставя на дългогодишното си време с клиента и заявява, че той трябва да е водещ в проекта. Счетоводството споменава, че бюджетната отчетност е от първостепенно значение и без печалба, нито една програма за продажби няма да работи. Човешките ресурси се отнасят до неговите политики и процедури за продажба на екипни задачи и вашият проект е в конфликт.

Приоритети

Различните приоритети често измъчват екипите за междуфункционални продажби. Човешките ресурси поставят приоритет върху човешките аспекти на проекта, като наблягат на нуждите на клиентите и членовете на екипа. Операциите настояват за крайния край, подчертавайки, че датата на падежа е най-важна и трябва да бъде спазена на всяка цена. Продажбите търсят все повече и повече добавени фирми, които да бъдат поставени в обхвата на проекта, и постоянно иска от клиента повече. Маркетингът посочва как трябва да изглежда крайният продукт и поставя самия продукт като най-важен.

Нужди на клиента

Често нуждите на вашите клиенти се игнорират във вашия екип за многофункционални продажби. Всеки член на отдела, чрез филтъра на миналия си опит, вярва, че разбира нуждите на клиента. Подобно на историята за четирима души със завързани очи, които държат различна част от слон и заявяват до какво се докосва, с различни резултати; вашият екип по продажбите изпитва идентичен проблем. Опитът да заявите нуждите на клиентите си чрез филтъра на отделните отдели води до пропускане на най-важните изисквания на клиентите и в резултат на това загуба на продажби.

скорошни публикации

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found