Маркетинговите специалисти са обучени да бъдат експерти в комуникацията. Те функционират като вид „посредник“ между компания или имидж на компанията и общественото възприятие на тази компания или нейния имидж. Ролята на специалист по маркетинг е да оформи този образ чрез използването на наличните комуникационни техники. Маркетинговите специалисти се различават от търговските представители по това, че търговските представители продават продуктите на компанията, докато маркетинговите специалисти продават марката или имиджа на компанията.
1
Провеждане на проучване на пазара. Проучването на пазара е съществена част от процеса на разработване на ефективни техники за маркетингова комуникация. Професионалистът по маркетинг не може да достигне успешно до потенциалните клиенти, освен ако не разбере коя е целевата аудитория и как реагира целевата аудитория. Например компаниите за бързо хранене като McDonald’s и Burger King завършиха маркетингови проучвания, които показаха значението на младежкия пазар за техния бизнес. В резултат на това тези вериги разработиха техники за маркетингова комуникация около тази демография, за да „говорят по-ефективно езика“ на своите клиенти.
2
Купете промоционални продукти и организирайте промоционални събития. Сред комуникационните техники промоционалните продукти и събития могат да бъдат отличен начин за маркетинговите специалисти да взаимодействат с обществеността и да представят нови продукти или просто да представят силните страни на компанията. Нещо повече, всеки обича безплатно или наистина добра продажба, така че промоционален продукт или събитие е възможност да представите компанията или нейните продукти на онези, които не биха били склонни да купуват артикули на пълни цени от компанията. И ако клиентът открие признателност към компанията или нейните продукти, промоцията определено си е свършила работата.
3
Използвайте печатен маркетингов материал. Въпреки че изглежда, че повече области от живота се движат онлайн, печатните материали все още са подходяща комуникационна техника за специалиста по маркетинг. Печатните материали могат да варират от флаери и печатни реклами до големи билбордове, които клиентите виждат на основните пътни платна. Всички реклами не са еднакви и компаниите трябва да помнят, че докато онлайн рекламата понякога може да бъде по-евтина и по-непосредствена - тъй като няма разходи за печат, онлайн рекламата може да не е подходяща за основната демографска група на компанията.
4
Създаване, изграждане и модифициране на уебсайт, което е съществена част от маркетинговата комуникация през 21 век. Дори малък бизнес може да създаде значително бизнес присъствие за себе си онлайн, а уебсайтът предлага още един начин за комуникация с клиентите с компании. Уебсайтът трябва да съдържа полезна информация за целта на компанията, нейната история, нейните политики за обслужване на клиенти и, разбира се, нейните продукти. Уебсайтът трябва също така да предоставя на клиентите начин да се свърже с компанията и да гарантира, че компанията ще отговори възможно най-бързо.
5
Участвайте в сайтове за социални мрежи, които отиват една стъпка отвъд уебсайта, като създават допълнителна достъпност за клиентите. Фирма, която стартира сайт във Facebook, може да позволи на други потребители на Facebook да „запознаят“ сайта, като получат специална промоционална информация, достъпна само за тях. Компаниите с акаунт в Twitter могат да публикуват незабавна информация за нови продукти и продажби и по този начин да се свържат с клиентите по-бързо. Въпреки че социалните мрежи не могат да бъдат единствена техника за маркетингова комуникация, те предоставят още един начин компаниите да могат да се предоставят на клиентите и да променят имиджа си в променящата се дигитална ера.
