Ролята на търговския представител е да се свързва с клиенти и потенциални клиенти, да обяснява предимствата и характеристиките на продукта, да договаря цени и да затваря продажбата. След продажбата търговските представители имат за цел да изградят взаимоотношения с клиентите, така че да имат възможност да осигурят бъдещи продажби. В малък бизнес търговските представители играят жизненоважна роля за изграждане на приходи и печалба.
Квалификации
Когато набирате търговски представители, потърсете квалификации, които са подходящи за вида на продукта, който продавате. Диплома за средно образование е достатъчна за много търговски позиции, според Бюрото по трудова статистика. Ако обаче вашата компания продава технически или научни продукти, изберете кандидати със съответна бакалавърска степен.
Сертифициране
Фондацията за изследване на образованието на представители на производителите предлага на търговските представители по-нататъшно ниво на обучение и сертифициране, което им осигурява добри умения за управление на акаунти и възможност за продажба на сложни продукти. Чрез набиране на кандидати със сертифицирания сертифициран специалист по продажбите на Фондацията, можете да бъдете уверени, че изграждате екип по продажбите с способността да движите бизнеса си напред.
Характеристики
Търговските представители трябва да притежават редица важни лични качества. Добрите комуникативни умения са от съществено значение както в компанията, така и извън нея. Търговските представители трябва да могат да съобщават предимствата на вашите продукти ясно и убедително на клиентите и потенциалните клиенти. Когато клиентът се съгласи с продажбата, представителят трябва да работи с различни отдели в компанията, за да гарантира, че клиентът получава правилния продукт в точното време. Търговските представители също трябва да са ориентирани към целите и търпеливи, така че да се фокусират върху печеленето на продажби, дори ако отнема много време за сключване на сделката.
Познаване на продукта
Потърсете търговски представители, които имат добри технически познания за вашите продукти. Въпреки че можете да подобрите познанията за продукта чрез обучение, трябва да имате търговски представители, които да познават продукта, за да се справят уверено с клиентите от самото начало. Вашите търговски представители също се нуждаят от добро разбиране на проблемите и предизвикателствата, пред които са изправени вашите клиенти. Като демонстрират, че разбират проблемите на клиентите, търговските представители могат да спечелят доверието на клиентите и да продават правилните продукти, отговарящи на техните нужди. Това помага да се увеличи удовлетвореността на клиентите и да се изгради дългосрочна лоялност.
Бизнес развитие
Търговските представители имат две важни роли в малкия бизнес: да намират нови клиенти и да защитават съществуващата ви клиентска база. Двете роли изискват различни умения, понякога в сравнение с тези на ловец и фермер. Ако вашият приоритет е намирането на нови клиенти, потърсете търговски представители, които са добри в намирането на възможности за продажба, проследяване на възможни клиенти и спечелване на нов бизнес. Търговските представители с добри административни умения или способност за изграждане на постоянни взаимоотношения с клиенти са по-добър вариант, ако искате да се разширите чрез разрастване на бизнеса със съществуващите клиенти.
2016 Информация за заплата за търговски представители на едро и производство
Търговските представители на едро и производство са спечелили средна годишна заплата от 61 270 долара през 2016 г., според американското Бюро по трудова статистика. В най-ниския край търговските представители на едро и производство са спечелили 25-ти процентил заплата от 42 360 долара, което означава, че 75 процента са спечелили повече от тази сума. Заплатата от 75-ия процентил е 89 010 долара, което означава, че 25 процента печелят повече. През 2016 г. 1813 500 души са били заети в САЩ като търговски представители на едро и производство.
