Провеждането на ефективно интервю за наемане на нов служител за вашия малък бизнес ви позволява да определите дали кандидатът за работа има умения и знания да свърши работата. Ако не зададете ключови въпроси, това може да доведе до избор на грешен кандидат. Като се погрижите да подготвите набор от най-полезните въпроси за интервю, можете да се уверите, че получавате последователна информация от всеки кандидат. След това можете да вземете информирано решение за това кого да наемете.
Характер и поведение
По време на типично интервю мениджърът по наемане получава няколко въпроса от отворен тип. Избягвайте да задавате въпроси, на които кандидатите могат да отговорят с обикновен отговор да или не, или които са толкова очевидни, че просто ще поискат репетирани отговори. Тези въпроси трябва да предоставят възможност на кандидата за работа да докаже защо трябва да получи работата. Това ви дава възможност да разберете повече подробности за личността, уменията и поведението на кандидата на предишни позиции. Задаването на въпроси, засягащи етиката, например какво би направил кандидатът за работа, ако види колега, който прави нещо нечестно, изисква лицето да отговори честно и почтено. Помага ви да решите дали да наемете този човек или не. Попитайте например „Какво бихте направили, ако видите колега, който прави нещо против фирмената политика?“ или "Коя беше най-предизвикателната част от обичайния ден на последното ви място на работа?"
Фокус на клиента
Задавайте въпроси за това как кандидатката е използвала уменията, изброени в нейното автобиография. Например помолете я да цитира конкретни ситуации, когато е използвала ефективни комуникативни умения, е договаряла успешно или е повлияла на клиент. Това дава на кандидата шанс да демонстрира, че знае как да функционира във вашата индустрия и потенциално може да отговори на нуждите на вашия малък бизнес. Като слушате внимателно отговорите на кандидата и описвате как това, което тя вече знае, може да бъде използвано във вашата компания, можете също да му помогнете да реши дали има склонност и правилно отношение да работи за вас. Попитайте например „Какви техники сте използвали, за да повлияете на клиентите?“
Съвместна дейност
Въпросите за интервю ви позволяват да решите дали кандидатът за работа ще работи добре със съществуващите ви служители. Задаването на проучващи въпроси, за това какви стъпки е предприел, за да допринесе за успеха на проекта или каква част от екипното сътрудничество се оказва най-предизвикателна, ви позволява да получите представа за неговата личност и поведение в работата. Освен това го помолете да ви разкаже за моментите, в които се е справял с разногласия, разрешавал е конфликти или е пробивал културни бариери. Всички тези постижения водят до успех в ефективната работа в съвременната среда на малкия бизнес. Попитайте например „Какви стъпки обикновено следвате, когато анализирате сложен проблем, който включва множество членове на екипа?“
Индустриални познания
Поддържането на компетентна работна сила зависи от гарантирането, че всички служители имат подходящото ниво на умения и знания, за да се конкурират на днешния глобален пазар. Попитайте кандидатите си за работа за всички отраслови акредитиви, които са посочили в автобиографията или заявленията си за работа. Дайте им време да предоставят подробна информация за курсове, семинари или книги, които са използвали за по-нататъшното си образование. Новите служители могат да внесат нова перспектива и нови техники във вашия малък бизнес и да ви помогнат да постигнете по-ефективно стратегическите си цели. Например попитайте „Как се обучавахте, за да издържите изпита за професионален мениджмънт на проекти?“
