Създаването и отпечатването на фактури е съществена част от счетоводния софтуер на QuickBooks на вашата компания. Когато QuickBooks спре да отпечатва фактури, ежедневните дейности на вашата компания могат да бъдат засегнати отрицателно. Налични са няколко потенциални решения на проблеми с принтера, включително смяна на принтера по подразбиране в QuickBooks, изчистване на временните интернет файлове на вашия уеб браузър и възползване от инструмента за печат и PDF ремонт на Intuit.
Тестов принтер
Преди да продължите със специфичните за QuickBooks решения на принтер, който не реагира, проверете дали принтерът работи правилно извън QuickBooks. Изключете принтера, рестартирайте компютъра и след това включете принтера отново. Проверете дали в принтера има хартия и тонер. Отпечатайте пробна страница. Ако други приложения могат да печатат на принтера, продължете със специфичните за QuickBooks решения.
QuickBooks Печат и инструмент за ремонт на PDF
Intuit разработи инструмент за печат и PDF ремонт, предназначен да помогне за диагностициране на физически и цифрови проблеми с печата. Той е достъпен безплатно като EXE файл за изтегляне (връзка в Ресурси). Едно от нещата, които инструментът прави, е да преименува вашия Qbprint файл, който е файлът, в който QuickBooks съхранява всички ваши персонализирани настройки. Ако старата версия на този файл се повреди или компрометира по друг начин, преименуването му ви позволява да възстановите първоначалните си настройки.
Превключете принтерите
Ако вашата компания има втори принтер в мрежата си, можете да направите този втори принтер устройство за печат по подразбиране в QuickBooks, докато проблемите не бъдат отстранени с другия принтер. За да смените принтера си в QuickBooks, щракнете върху „Файл“ в главното меню и изберете „Настройка на принтера“. Щракнете върху падащото меню „Име на принтера“ и изберете принтера, който искате да използвате.
Изчистване на временни интернет файлове
Тъй като някои версии на QuickBooks се изпълняват във вашия уеб браузър, проблемите с временните интернет файлове на вашия браузър понякога могат да доведат до замръзване или зависване на QuickBooks при опит за обработка на задание за печат. За да изчистите временните си интернет файлове, стартирайте Internet Explorer, щракнете върху иконата „Инструменти на страницата“ и щракнете върху „Преглед на работния плот“, за да превключите IE в режим на работния плот. Щракнете върху „Инструменти“, върху „Опции за интернет“ и след това върху „Изтриване“ под заглавието „История на сърфирането“. Премахнете отметката от полето „Запазване на предпочитани и данни за уебсайта“. Поставете отметка до полето „Временни интернет файлове“, след което кликнете върху „Изтриване“. Тези инструкции се отнасят за Internet Explorer 8 или по-нова версия, работеща на компютър с Windows 8.
