Технологиите са помогнали на много бизнеси да станат успешни и да спестят време, пари и енергия. Повечето технологични постижения са послужили за по-удобен и приятен живот и подобряване на качеството на обслужване на клиентите. Всичко това са добри причини за технологията и нейното постоянно развитие. Например, напредъкът в здравеопазването вече позволи сърдечната хирургия да бъде завършена с помощта на роботиката. Роботът da Vinci помага на хирурзите да завършат инвазивна хирургия, която не може да бъде извършена точно от човешка ръка. Бизнесът трябва да продължи да преоценява технологиите и да остане на авангарда, за да предоставя на клиентите си актуални услуги и продукти.
Икономически ефективни и маркетинг
Бизнесът с бюджетни ограничения може да намери инвестицията в технологии за ефективно използване на ресурсите. Например, бизнес уебсайт може да помогне да се предоставят по-удобни продукти на потребителите и да се осигури относително евтина, непрекъсната реклама на клиентите. За много продукти и услуги клиентите вече имат достъп до продуктите по-лесно и могат да ги изпратят до къщите си. Бизнесът също може по-лесно да има достъп и да закупува суровини. Това може да увеличи броя на клиентите, което след това може да увеличи производителността, продажбите и приходите.
Разширете Услуги
Технологичният напредък, като непрекъснато развиващия се компютър, помага да се улесни предоставянето на услуги на потребителите. Например, проверката на правописа на програми за писане намалява времето, необходимо за връщане и редактиране на документ. Това може да изглежда като малък напредък, но компютърните програми и по-усъвършенстваните компютри и технологии намаляват времето, необходимо за извършване на задачи, като създаването и отпечатването на вестник. Времето, което преди беше прекарано в по-досадни задачи, сега може да се използва за разширяване или подобряване на бизнес услугите. Това може да означава предоставяне на повече страници и колони на вестник, което означава повече възможност за генериране на повече приходи.
Подобряване на качеството на услугата
Колкото по-добре бизнесът може да развива и предоставя услуги, толкова по-голяма е вероятността клиентите да се върнат за услуги и да насочат другите към вашите продукти. Технологията може да помогне да се прецени дали услугите, продуктите или друга технология са ефективно използване на вашите ресурси в рамките на вашия бизнес. Инструменти и програми за анализ, като SPSS, която е програма за социални науки от изследователски психолози и социални работници, често се използват за автоматизиране и генериране на данни за оценка на програми и проучвания на клиенти.
Съображения
Въпреки че технологията се използва за решаване на проблеми като проблеми с удобството, бюджетни ограничения и повишаване на ефективността на програмата, тя също може да причини главоболие. Например колко пъти сте се обаждали на гореща линия само за да бъдете прехвърлени от едно автоматизирано съобщение на друго, когато имате въпрос за представител на живо? Това може да се окаже предизвикателство, въпреки че е било предназначено да интегрира и направи процеса по-ефективен за повикващите и представителите. Бизнесът, който използва технология, трябва да продължи да преоценява необходимостта от определена технология. Технологията трябва да донесе нещо на компанията и потребителя. Необходимостта от технологията за създаване или подобряване на услуги трябва да съответства на потребността на потребителя.
