Научете как слушателят комуникира. Всеки сътрудник ще използва един от четирите ефективни стила на комуникация на работното място. Определете как слушателят комуникира и можете да настроите вашата собствена, естествена форма на комуникация, за да комуникирате по-добре съобщението си с този човек. Научете четирите стила на комуникация - стила на контролера (D), стила на организатора (I), стила на поддръжника (S) и стила на анализатора (C). Някои наричат четирите стила на комуникация профила DISC.
Вашият личен стил
Корпоративна Америка знае значението на ефективната комуникация. Познаването на вашия собствен личен стил ви помага да разграничите стила си на общуване от другите. Уебсайтът на Maximum Advantage предлага безплатна, триминутна онлайн викторина за определяне на вашия собствен естествен стил на общуване.
Контролер комуникатори
Комуникаторът на шеф контролер иска фактите. Така че, проведете плавна бизнес среща с контролера, като преминете към въпроса. Много ориентирана към задачата, тя може да изглежда нечувствителна към хората около себе си. Приоритетът номер 1 на контролера е да свърши нещата. Не губи време с читчат. Тя иска дъното - не подробностите. Вместо да обсъждате „как“, подходете към контролера от ъгъла на бизнес резултатите. Пристигам навреме. Включете заданията навреме, без да отлагате или оправдания. Използвайте конкретни термини, а не абстракции, когато е възможно за най-добри резултати.
Промоутър комуникатори
Комуникаторът на организатора обича хората и разговорите. Естествено общителен човек, очаквайте дълги разговори. Ще ви е трудно да се свържете с партньор в стил промоутър, освен ако не си взаимодействате с нея и не отделите време за хубавите неща. Промоутърите са склонни да проявяват любопитство и ентусиазъм. Попитайте за семейството й и споделете с готовност за семейството си, когато бъдете помолени. Тя е свързана с истории и примери, така че използвайте ги, за да изразите своето мнение. Усмихнете се, наведете се напред и покажете уменията си за слушане. Промоутърът оценява хумора с чувствителност. Приближете се визуално с помощта на илюстрации.
Поддържащи комуникатори
От четирите типа комуникатори най-голям брой попадат в категорията на поддръжниците. Поддръжникът комуникатор изглежда спокоен и хладен. Тя се представя като скромен, търпелив човек с балансиран, щастлив живот. Конфликтът не е добре дошъл. Добрите му умения за слушане помагат да се оборудва този компетентен, стабилен работник. Той удобно изследва промяната. Така че, за да достигнете ефективно до поддръжника, помислете за всички нови идеи. Фактите не са толкова важни за поддръжника, колкото процесът, който използвате за достигане до най-добрите решения.
Анализатор Комуникатори
Факти и цифри привличат вниманието на анализатора. Детайлно ориентираните организатори като това показват дълбока, целенасочена тенденция. Анализаторът се нуждае от всички факти, преди да препоръча най-добрия бизнес път. Тя получава информация лесно и има сериозен, прям подход към бизнеса. Ако искате вниманието на анализатора, покажете нейните диаграми, фигури и графики. Тази склонност към фактите я прави понякога песимистична. Спечелете услуга, като пристигнете навреме с данни. Предоставянето на документацията на данните ви дава допълнителен кредит. Докажете своя случай с логични, абстрактни обяснения, където е възможно. Подгответе се за дебат или въпроси.
