Ефективните и креативни фокусни групи предлагат качествена обратна връзка за администрацията на компанията, продуктите или мнението и потребностите на общността. Фокус групите са полезни, когато дадена компания обмисля въвеждането на нов продукт или услуга или когато основното изследователско безпокойство е дълбочината на мненията по даден въпрос, а не дали обществеността е съгласна или не. Обучен ръководител на фокус група помага да се осигури участие от членовете на групата, като извлича мнения и поддържа дискусията интерактивна. Според маркетолога Джордж Силвърман, техниките, които ще улеснят „взаимодействието, стимулирането и разкриването“, създават по-добри фокус групи. Ръководителите на групи могат да работят в тясно сътрудничество с членовете на групата, за да достигнат до скрити чувства и вярвания под повърхността - използвайки креативни техники от ролеви игри, визуализация и изразителни изкуства.
Ролева игра
Ролевите упражнения позволяват на членовете да поемат различни роли и да изпълняват частите под ръководството на ръководителя на групата. Например, когато задавате въпроси относно рекламата и препоръките за продукти, като например „ако бяхте креативен директор на тази компания, какво би казала вашата реклама?“ помага да се получи подробен и мнителен отговор. Друго упражнение, основано на психология, е проекция на трета страна, техника, която насърчава неформалността, като насърчава респондентите да описват какво мислят, правят или казват другите хора, според qualitativedifference.com.
Асоциации
Асоциациите на думи, изображения и персонификация са забавен начин да накарате членовете на фокус групата да говорят. Ръководителят на групата използва набор от снимки или фрази и задава въпроси на членовете на групата върху изображения или думи, които според тях най-добре описват компанията или нейните продукти. Последващи въпроси за това как техният избор на асоциации е свързан с продуктите помагат да се даде представа за техните мисли и чувства към продукта. Персонификацията включва предоставяне на марките, услугите или продуктите на човешки характеристики, тълкуване и анализ на информацията, за да достигне до чувства и мисли за ценни характеристики на продукта.
Табла за настроение
При упражнения на дъска за настроение ръководителят на група разделя членовете на по-малки групи и ги разпределя с дъска, вестник, цветни химикалки или моливи, голямо разнообразие от списания и блясък, необходими за проекта. След това членовете създават визуална проява на избрания предмет, продукт, услуга или марка. Ръководителят на групата разпространява стаята, наблюдавайки и дава насърчение или насоки, когато е необходимо. Целта на това изразително упражнение е да разбере индивидуалните мотиви за избор на различни елементи, като цвят, изображение или шрифт, използвани в дъската за настроение.
Избор на артикул
В момента на набиране на членове на група, ръководителите на групи могат да поискат от респондентите да внесат обект, който свързват с въпросната марка. Този избор на елемент осигурява страхотна топла сесия в началото на дискусията - както за ръководителя на групата, така и сред членовете на групата - създавайки прецедент за творческа сесия. Освен това изборът на обект помага да се разкрият емоционалните или логичните привързаности на хората към марка, продукт или услуга.
