Ако вашият офисен компютър работи по-бавно от обикновено или получавате случайни изскачащи полета за съобщения с тревожни съобщения, вашата система вероятно е заразена с рекламен или друг вид злонамерен софтуер. Тъй като дори легитимните уебсайтове могат да бъдат отвлечени от хора, които не вършат добра работа, дори и най-сигурният професионалист може в крайна сметка да зарази компютър. С подходящите антивирусни и анти-зловредни приложения можете да върнете системата си в релси.
1
Рестартирайте компютъра си и докоснете „F8“, докато стигнете до менюто Advanced Boot Options. Ако Windows се зареди, чакахте твърде дълго и трябва да рестартирате системата и да опитате отново.
2
Изберете „Безопасен режим с работа в мрежа“.
3
Влезте в Windows с помощта на акаунт на администратор.
4
Уверете се, че вашият резидентен (което означава, че работи непрекъснато във фонов режим) AV продукт е актуален за всичките му дефиниции. Ако нямате постоянен AV продукт, опитайте да инсталирате безплатния Microsoft Security Essentials или търговско предложение от Avast или AVG (връзки в ресурси). Malwarebytes е скенер за злонамерен софтуер при поискване, който е отлично да се използва като вторична програма. Бизнес потребителите обаче трябва да платят лицензионна такса, за да я използват (връзка в Ресурси).
5
Изключете компютъра от мрежата, след като актуализирате AV продукта или изтеглите и инсталирате такъв. Това ще предотврати повторното изтегляне на зловредния софтуер след премахване.
6
Щракнете върху Старт и въведете „почистване на диска“ (без кавички) в полето за търсене.
7
Щракнете върху „Почистване на диска“, когато се появи в резултатите от търсенето.
8
Уверете се, че вашият C: диск е избран и щракнете върху „OK“. Изчакайте няколко минути, докато помощната програма изчислява количеството пространство, което може да освободи.
9
Поставете отметки в квадратчетата до „Изтеглени програмни файлове“, „Временни интернет файлове“, „Офлайн уеб страници“ и „Временни файлове“.
10
Щракнете върху „OK“.
11
Щракнете върху бутона „Изтриване на файлове“. Изчакайте няколко минути, докато Disk Cleanup премахва файловете. Диалоговият прозорец ще изчезне, когато приключи.
12
Щракнете върху Старт и щракнете с десния бутон върху „Компютър“.
13
Щракнете върху „Properties“.
14
Щракнете върху връзката „Защита на системата“ вляво.
15
Щракнете върху бутона „Конфигуриране“.
16
Щракнете върху бутона „Изтриване“.
17
Щракнете върху „Напред“. Това ще изчисти точките ви за възстановяване, в които зловредният софтуер има тенденция да се скрива. Имайте предвид, че това може да изтрие и старите системни изображения, които сте създали в миналото.
18
Щракнете върху „Затвори“.
19
Щракнете два пъти „OK“.
20
Изпълнете пълно сканиране на системата с вашия местен AV продукт. Това може да отнеме повече от час, в зависимост от размера на вашия твърд диск.
21
Изпълнете пълно сканиране с Malwarebytes, ако сте избрали да го инсталирате.
22
Рестартирайте компютъра, когато сканирането приключи и отново влезте в безопасен режим, както преди.
23
Изпълнете още едно пълно сканиране. Ако бъдат открити допълнителни елементи, рестартирайте системата отново в безопасен режим и стартирайте друго сканиране. Правете това, докато сканирането ви излезе чисто.
24
Включете отново мрежовия си кабел и рестартирайте системата си в Windows нормално.
