Малкият бизнес използва разнообразни стратегии, за да примами клиентите. Докато много от тези маркетингови методи използват медии като телевизия, списания и Интернет, най-ефективният маркетинг винаги е разчитал на уста на уста. За да бъде този метод ефективен, трябва да превърнете клиентите в говорители на вашите продукти. Тези доволни клиенти стават „евангелисти“ за марката и носят „евангелието“ на продукта на своите приятели и семейства.
Продуктови евангелисти
Един от начините, по който малкият бизнес може да използва маркетинга на евангелизацията, е да станат евангелисти относно самите си продукти. Вътрешните служители, мениджъри и търговци могат да предадат ентусиазма си от продуктите на продавачите и клиентите, за да ги спечелят. Като пример, Apple Computers беше затруднена високотехнологична компания през 80-те години. През 1983 г. Apple наема Гай Кавасаки като свой „продуктов евангелизатор“. Kawasaki рекламира добродетелите на най-новия компютър на Apple, MacIntosh, пред разработчиците на хардуер и софтуер. Успешната му евангелизация би довела до жестока лоялност на клиентите през следващите десетилетия.
Социална медия
Социалните медии също са мощна сила в евангелизационния маркетинг. Малките фирми могат да използват Facebook, Twitter и YouTube, за да създадат общност около любовта към своите продукти. Клиентите могат открито да обсъждат своите харесвания и нехаресвания, което им позволява да разпространяват посланието на мисията на вашата компания. Ръководителите на компании в Domino’s Pizza проучиха данните от тези онлайн общности и реорганизираха много от техните процеси. Тези промени показаха на клиентите си, че компанията ги слуша, което подобри тяхната репутация и им спечели повече конвертирани.
Определени купувачи
Малките търговци на дребно могат да наемат продуктови евангелисти от собствената си клиентска база. Тези купувачи могат да изпробват стоката, да докладват за нейното качество и да предават информацията на други потенциални клиенти. Базираният в Аризона търговец на дрехи Buffalo Exchange набира свои „евангелисти“: ученици от гимназията с интерес към модния дизайн. Магазините раздадоха на учениците подаръчни карти и ги помолиха да облекат манекените на дисплея в предпочитаните от тях стилове. След това участниците повлияха на модния избор на своите приятели и съученици.
Време за купон
Всеки обича партито, така че малкият бизнес може да привлече потенциални евангелисти, като им покаже добре. След това клиентите свързват продукта с щастливи чувства и предават тези съобщения на своите приятели. Discovery Education създава продуктови евангелисти, като се ангажира с преподаватели и администратори от цяла САЩ на конференции за образователни технологии. Вместо да проведе официална демонстрация на продукти, Discovery създаде парти атмосфера, за да развълнува потенциалните клиенти за каталога си. Когато присъстващите се върнат в своите училища, те разпространяват мнението за продуктите на Discovery на своите колеги.
