Проучванията за пазарни проучвания се използват за събиране на информация за клиенти или потенциални клиенти за вашата компания. Тези проучвания могат да ви помогнат да вземете най-печелившите решения относно маркетинга, дизайна на продукта, ценообразуването, обслужването на клиенти и други аспекти на вашия бизнес. Проучванията за пазарни проучвания могат да се провеждат в много различни среди и могат да отговорят на много въпроси относно възприятията на вашия целеви пазар.
Анализ на пазара
Един вид проучване на проучването, анализът на пазара, може да се използва за отговори на въпроси за пазара като цяло. Тези проучвания могат да имат различен фокус и могат да се провеждат лично, в групова обстановка, по телефона или по пощата. Проучванията за пазарен анализ имат за цел да определят общите нагласи на потребителите. Изискванията, нуждите, приоритетите и ценностите на потребителите могат да бъдат изследвани, както и техните предишни потребителски предпочитания. Този вид проучвания ви позволяват да видите какво търсят потребителите и какво намират за важно. Този тип анкетиране обикновено се използва, за да се усети пазарът и да се развие целева аудитория, така че да можете да усъвършенствате специфичния си подход.
Оценка на продукта
Проучванията за оценка на продуктите обикновено представят продукт или идея на потребителите, преди продуктът да бъде пуснат на пазара. Въпросът е да се получи честна реакция от безпристрастна партия. Например многократните коментари, че идеята за продукта ви изглежда безполезна, биха били добър индикатор, че може да не е годно да бъде пусната. Оценката на продукта може да позволи на потребителите да посочат шансовете за подобрение. Реакции като „страхотно е, но ...“ могат да ви дадат представа за това как да промените вашия продукт или услуга за обществеността. Оценките на продуктите също позволяват на клиентите да сравняват вашите продукти с тези на конкурентите и да дават обратна връзка относно ценообразуването.
Оценка на рекламата
Потребителите също могат да бъдат приканени да коментират вашия подход за рекламиране и брандиране чрез проучвания. Тази информация може да бъде от решаващо значение за успеха на вашия бизнес. Може да имате перфектния продукт, но потребителите могат да посочат недостатъци във вашия маркетингов подход или да предложат по-добри начини за демонстриране на ефективността на продукта и привличане на вниманието на хората. Ако рекламата ви е извън контакт, снизходителна, подвеждаща или объркваща, няма да можете да съобщавате на обществеността добродетелите на вашия продукт или услуга. Проучването на потребителите относно ефективността на вашия маркетинг ви дава шанс да развиете най-ефективния подход.
Проучване на удовлетвореността
Важно е да видите какво мислят вашите клиенти за вашия продукт или услуга, след като го използвате или притежавате. Проучванията за удовлетвореност са много показателни, защото ви позволяват да придобиете представа за вашата действителна клиентска база, а не за вашата потенциална клиентска база. Отзивите от хора, които притежават вашия продукт, позволяват задълбочени реакции. Чрез проучване на удовлетвореността можете да видите на какво са доволни клиентите и да се възползвате от вашите констатации, както и да вземете предвид оплакванията за бъдещи начинания.
