Ако сте в застрахователния бизнес, може да е трудно да определите маркетингова стратегия поради разнообразната си аудитория от клиенти. Застраховката на собствеността защитава собствениците на жилища и заемодателите; обичайно е обаче агентът на недвижими имоти, брокерът, адвокатът или заемодателят да дава препоръки на купувача на недвижимо имущество коя застрахователна компания да използва. Ето защо стратегията ви трябва да включва вашите клиенти - собственици на жилища и заемодатели - заедно със страните, които влияят на решенията, взети в рамките на сделки с недвижими имоти.
Идентифицирайте аудиториите
Когато маркетирате застрахователния си бизнес, уверете се, че имате ясна представа коя е вашата аудитория. Въпреки че ще искате да предлагате на пазара различни аудитории, ще трябва да приспособите посланието си към всяка от тях. Първо направете списък с всичките си аудитории. Те вероятно ще включват потребителски купувачи и продавачи на жилища, ипотечни заемодатели, агенти или брокери на недвижими имоти, агенти за собственост, ескроу агенти или адвокати. Вашите аудитории също ще зависят от вашето географско местоположение. В западната част на Съединените щати процесът на затваряне на недвижими имоти се нарича „ескроу“ и много транзакции включват ескроу агенти. Въпреки това, в източната част на Съединените щати, закриването се нарича „уреждане“ и често изисква адвокати и агенти.
Определете вашите маркетингови съобщения
Въпреки че съобщението ви ще бъде съобразено с всяка идентифицирана от вас аудитория, ще трябва да запазите известна последователност в съобщението си, защото много от аудиториите ще се припокриват. Направете списък с болезнените точки на вашите клиенти и какво прави вашият бизнес, за да ги отстрани. Например, ако се насочвате към агент по недвижими имоти, може да знаете, че възбраните и късите продажби са по-често срещани на днешния пазар. Така че можете да рекламирате способността на вашата компания да работи чрез трудни транзакции, включително бедстващи имоти, и да предложите на купувачите и заемодателите спокойствие със застрахователна полица.
Не забравяйте потребителите
Много застрахователни компании за титла предлагат на пазара бизнес модел. Това е така, защото в миналото потребителите не са били много ангажирани с избора на застрахователна компания. Все още е много често купувачите на жилища да се откажат от своя агент по недвижими имоти или заемодател, за да вземат това решение. Законът за процедурите за недвижими имоти (RESPA) обаче дава законното право на потребителите да избират свои доставчици на услуги за сетълмент. И тъй като купувачите на жилища и продавачите стават по-образовани от всякога, много повече се интересуват от сравняването на застрахователните компании и сами да вземат това решение.
Следвайте законите на RESPA
Въпреки че можете да предлагате на пазара своята компания на различни аудитории, има много закони, които ограничават вашите маркетингови практики като доставчик на застрахователна собственост. Тъй като потребителят е вашият краен клиент, RESPA защитава правото им да избере техния застраховател. За тази цел на застрахователите на собственост е забранено да се „изкупуват“ или да предоставят стимули и откази на влиятелни лица при сделката с недвижими имоти - като агенти за недвижими имоти или брокери. Вашият щат ще има конкретни ограничения за безплатни услуги и услуги, които можете да предложите на агенти за недвижими имоти. Уверете се, че сте добре запознати с RESPA и ограниченията от Министерството на застраховането на щата, преди да създадете или изплатите рекламата си.
