Разликите в расата, пола, религиозните вярвания, начина на живот и сексуалната ориентация са сред много културни различия, които могат да повлияят на начина, по който хората общуват на работното място. Разрешаването на комуникационни проблеми, причинени от културни различия, изисква търпение, разбиране и уважение. Основна грешка е формирането на мнения, преди дори да се включите в комуникации. Мненията, получени преди възможност за обсъждане на въпроса, затрудняват разрешаването на конфликта.
Уважение
Третирането на хората като личности, независимо от културата, понякога е ключ към решаването на комуникационните проблеми. Например, неправилно е да се предполага, че жената заема определена позиция по даден въпрос, защото е жена. Такива обобщения могат да предизвикат конфликт в общуването. Не всички хора, които са членове на една и съща култура, ще реагират на общуването по един и същ начин или ще предлагат едно и също мнение по даден въпрос. Вярно е обаче, че културният произход може да повлияе на това как хората действат, държат се и общуват. Но това не означава, че хората от определена култура ще общуват или реагират на събитията по един и същи начин.
Знание
Научаването на повече за други начини на живот и култури помага на хората да избягват конфликти в общуването, особено в мултикултурни условия. Информацията за културната осведоменост е широко достъпна в книгите в обществените библиотеки. Полезни са и откритите и честни дискусии за културните различия с приятели и колеги. Научаването на повече за културните различия помага да се избегне прескачането на несправедливи или погрешни предположения за изказвания на човек или други комуникационни усилия.
Вината
Конфликтът в комуникацията между културите също може да бъде избегнат, когато всички страни се противопоставят на възлагането на вина. Две компании, обединяващи щабове в бизнес сделка, могат да имат различни стилове на управление и работа. Събирането на екипите може да предизвика незабавен сблъсък на култури, като проблемите се засилват, ако и двете страни винаги обвиняват другата за проблеми и срив в комуникацията. Простото възлагане на вината върху другите не е конструктивно и може да влоши проблемите в общуването.
Умения за слушане
Фокусирането върху доброто слушане с отворен ум също помага за разрешаването на проблемите на културната комуникация. Обръщането на голямо внимание на думите, използвани в разговор или друга форма на комуникация, може да помогне за разрешаването на тези проблеми. Също така е важно да обърнете внимание на контекста на дискусията и тона на комуникацията.
