Бизнес специалистите, както и много други, могат да провеждат онлайн срещи чрез софтуера GoToMeeting. Въпреки че много потребители на GoToMeeting не срещат проблеми с използването на GoToMeeting в операционната система Windows 7, някои потребители могат да имат проблеми при използването на софтуера. Има множество съобщени проблеми с използването на GoToMeeting на компютър с Windows 7 и разбирането на тези проблеми може значително да ви помогне при разрешаването на конкретния ви проблем.
Проблеми с инсталирането
Потребителите на GoToMeeting, които се присъединяват или създават среща, могат да го направят или чрез уеб-базираната програма GoToMeeting, или като инсталират софтуера на своя компютър. В случай на потребители, които инсталират софтуера GoToMeeting на компютъра си, някои може да срещнат проблеми с незавършването на инсталацията в Windows 7. Често срещаните причини за проблеми с инсталацията на GoToMeeting Windows 7 включват проблеми с административни права и повреден инсталационен файл. Потребителите, които искат да разрешат проблемите с инсталацията, обикновено могат да го направят или с щракване с десния бутон на мишката върху инсталационния файл и след това с щракване върху „Изпълни като администратор“ или чрез повторно зареждане на инсталационния файл.
Присъединяване към срещата
Потребителите на GoToMeeting, които не са отговорни за започване на среща, могат да се присъединят към такава чрез софтуерната програма GoToMeeting на своя компютър с Windows 7 или уеб-базираната програма. И в двата случая, за да се присъедини към събранието, потребителят трябва да използва правилния идентификатор на събранието, както и паролата за събранието, ако потребителят, който е започнал срещата, го посочва като изискване. Потребителите на GoToMeeting, които изпитват проблеми с присъединяването към срещи на GoToMeeting в Windows 7, често откриват, че чрез двойна проверка на идентификатора и паролата на събранието те могат да разрешат проблема.
Сриване на браузъра
Потребителите на GoToMeeting, базирани на мрежата, могат да имат проблеми с браузъра си в Windows 7, който се срива при достъп или започване на среща. Този проблем е особено често срещан при Internet Explorer 8, браузърът по подразбиране за Windows 7. Браузърът обикновено се срива поради несъвместимост с уеб софтуера на GoToMeeting, но може и да се срине, тъй като самият браузър е повреден по някакъв начин. Потребителите, които изпитват проблеми със срива на браузъра при достъп до GoToMeeting в Windows 7, могат да открият, че нулирането на настройките на Internet Explorer 8, като следва указанията в раздела Справка или актуализирането до по-нова версия на Internet Explorer решава този проблем.
Проблеми с Java
GoToMeeting силно разчита на Java, уеб приложение дава възможност за стартиране на програми, написани на езика за програмиране на Java, за да направи възможни срещите чрез интернет браузър. Когато Java не функционира правилно, тези, които използват GoToMeeting през браузъра на Windows 7, ще имат проблеми с браузъра, или замразяване, или изобщо не зареждане на срещата. Тези проблеми обикновено могат да бъдат разрешени чрез актуализиране до най-новата версия на Java, като отидете на Java.com и изберете инсталационния файл на Java за конкретния браузър, който потребителят има на компютъра си. Алтернативно преинсталирането на текущата версия на Java може също да реши този проблем.
