Консултантските фирми предоставят своя опит на клиентите, за да им помогнат да решат конкретни проблеми или да отговорят на временно предизвикателство. Краткосрочният характер на много консултантски договори може да го направи изкушаващо да намали етичните ъгли, но това може да има катастрофални последици за спечелването на бъдеща работа. Поради това консултантските фирми използват етични кодекси, за да гарантират, че служителите предоставят обещаните услуги и използват ресурсите по подходящ начин.
Таксуване
Повечето консултанти таксуват клиенти въз основа на броя на отработените часове, така че фирмите трябва да изградят и поддържат етичен процес на обучение и одит, за да гарантират, че клиентите се таксуват точно. Консултантските фирми трябва да предупреждават срещу очевидни етични нарушения, като например таксуване на клиент за неработени часове, но също така да гарантират, че служителите му разбират споразуменията, посочени в индивидуални договори. Някои могат да разрешат таксуване, когато консултантът пристигне например на сайта за работа, докато други могат да започнат работния ден при първоначалното влизане в компютрите. Ако не разпространите ясно часовите процедури за фактуриране, вашите служители, както и вашата фирма, могат да бъдат изложени на етична опасност.
Злоупотреба с ресурси
Ако консултантска фирма работи на сайта на клиента, тя вероятно използва ресурсите на този клиент. Използването на компютър на клиента за външна работа, за извършване на личен бизнес или за участие в други дейности, несвързани с консултантската работа, всички нарушават стандартните етични консултантски насоки. Например, ако служител на консултантска фирма прекарва време на клиентския компютър, изтегляйки музика, в повечето случаи това представлява нарушение на етиката.
Обслужване на клиенти
Консултантските фирми често подписват споразумения за неразкриване с клиенти като мярка за защита на личния живот по време и след работата. Информацията, събрана като част от консултантски ангажимент, трябва да бъде защитена, като цялата запазена информация се използва само с разрешение на клиента и не се използва в други проекти. Освен това всички конфликти на интереси трябва да бъдат разкрити преди началото на работата. Ако има случай, при който обективността или почтеността могат да бъдат компрометирани, етичните стандарти изискват консултантската фирма да изясни това незабавно и да предложи да се оттегли от заданието.
Кадрово осигуряване
Тъй като консултантските фирми непрекъснато наддават за работа, може да им липсва опит в даден проект. Фирмите не трябва да наддават за контакти, които надхвърлят техния опит и компетентност. След като работата бъде възложена, персоналът трябва да се основава на демонстриран опит и знания за тази конкретна задача.
Ползи
Поддържането на репутация на безупречна етика може да има положително въздействие върху дъното и позицията на консултантската фирма на пазара. Наличието на силен опит в етичното поведение улеснява спечелването на доверие на клиентите и спечелването на повече работа. Когато клиентите са убедени, че консултантската фирма ще действа етично, те са по-склонни да поверят на тази фирма чувствителни данни и критични проекти.
