Потенциалните клиенти са информация за потенциални нови клиенти. Потенциалните клиенти могат да идват през фирмен уебсайт, когато някой поиска информация за вашите продукти или услуги, от съществуващи клиенти, които насочват приятел или колега към вашия бизнес, както и от посещение на бизнес събития, работа в мрежа с други професионалисти и получаване на съвети и информация за други компании и лица, които може да са добри перспективи за клиенти. Приходите се генерират чрез превръщане на потенциални клиенти в плащащи клиенти.
Проследяване на възможните клиенти
Когато идват потенциални клиенти, ги организирайте в подходящи категории. Това може да е по продукт, услуга или местоположение. Определете подходящо лице, което да проследява незабавно възможните клиенти с телефонно обаждане, писмо или някаква форма на електронна комуникация. Това съобщение трябва да се опита да започне действие, като например организиране на среща, изпращане на информация за продукта или дори извършване на продажба на място. Ако перспективата откаже да предприеме действия, но показва възможен интерес в бъдеще, поставете този потенциален клиент във файл за последващи действия.
Проследяване на възможни клиенти
Проследявайте откъде идват вашите потенциални клиенти, за да развиете добра представа за това какъв тип аутрич носи най-ценните финансово потенциални клиенти. Можете да проследявате възможните клиенти, като попитате потенциалните клиенти как са чували за вашата компания и съберете отговорите. Ако установите, че вашият уебсайт привлича най-много генериращи приходи, но рекламата във вестниците ви привлича много малко, можете да изберете да насочите повече ресурси към подобряване на уебсайта и да намалите колко инвестирате във вестникарски реклами. Това ще ви помогне да генерирате приходи, като същевременно намалите маркетинговите разходи.
Квалифицирайте потенциални клиенти
Някои потенциални клиенти са по-ценни от други, тъй като имат потенциал да генерират по-високи нива на приходи. Квалифицирането на потенциален клиент означава да се оцени причината за купуването на потенциалния клиент, способността му за вземане на решения и финансовите ресурси на потенциалния клиент. Тази информация може да бъде получена чрез първия ви разговор с потенциалния клиент. Попитайте дали той е човекът, който взема решения в неговата компания, защо се интересува от вашите продукти или услуги и какъв вид бюджет има предвид за разходите, които обсъждате. Този подход ще ви помогне да определите дали перспективата е сериозна и заслужава ли сериозна инвестиция на време.
Допълнителни клиенти
Препродажбата е техниката на работа с олово за генериране на по-високи нива на приходи чрез продажба на клиент на продукт или услуга с по-висока цена и качество. Например, ако предимство влезе в автокъща от физическо лице, което се интересува от закупуване на употребявано превозно средство, модерна техника би била да се съсредоточи върху цената и качествените ползи от закупуването на нова кола вместо това; ако предимство влезе в ресторант като компания, която търси кетъринг услуги, разпродажбата ще включва въвеждането на концепцията за напитки и бар услуги освен кетъринг.
