Ако бъдете помолени да пътувате до Китай за вашия бизнес, вероятно ще се очаква да присъствате на поне едно бизнес хранене. Същото важи и ако сте посетили Ню Йорк по работа. За да постигнете успех на всяко хранене, трябва да знаете нещо за стандартите на поведение, които се очакват във всеки регион. Етикет се позовава на стандарти, които управляват социално приемливо поведение в дадена ситуация. Бизнес социалният етикет се отнася до стандарти, които уреждат всички свързани с бизнеса социални взаимодействия, които се държат далеч от работа.
История на бизнес социалния етикет
През 1922 г. Емили Пост се занимаваше точно с бизнес етикет, както и с етикет по отношение на личните ситуации. Тя пише, че създаването на приятно впечатление е не само добро възпитание, но и добър бизнес. Бизнес литературата, написана оттогава, отразява тази тема. Независимо дали дискусията е подходящият етикет на социалния бизнес при забавление на международни клиенти на вечеря или как да се държите с колегите си на фирмения пикник, идеята е да направите печелившо впечатление от своите клиенти, колеги и други заинтересовани страни от компания, в която работите.
Подходящи граници
Въпреки че през новото хилядолетие се наблюдава облекчаване на общите социални взаимодействия, важно е да се знае кое е подходящо в бизнес социалните ситуации и кое не. Това, което е подходящо в една компания, може да не е в друга. Някои бизнеси са по-официални от други и изискват повече формалност на работното място, както и на фирмените социални събития. Когато вие и вашите колеги се съберете след работно време, трябва да се държите по начин, който не ви кара да говорите в офиса на следващата сутрин.
Също така е важно да разберете йерархията на бизнеса и да следвате неговите норми. Освен ако не познавате шефа си доста добре, най-добре е да не задавате въпроси, които тя би могла да приеме за твърде лични, въпреки че случайната социална ситуация може да ги подтикне. Въпреки това, в същата социална ситуация може да можете да зададете личен въпрос на връстник, без да бъде поставен под въпрос вашият такт.
Функции при работа
Празнуването на рождения ден на колегата или обяда с екипа за отбелязване на края на успешен проект са социални функции на работното място. Поведението ви може да бъде по-неформално по тези поводи. Идеята е да спуснете косата си малко и да се насладите на компанията на колегите си и да оставите за малко работния си живот за малко. Това обаче не означава, че можете да изтласкате нестандартни шеги, да преядете или да принизите никого от групата. От вас все още се очаква да се държите по бизнес начин.
Функции след работно време
Функциите след работно време включват фирмено празнично парти, фирмени пикници, спонсорирани от компанията пътувания до балната игра или вечеря с клиенти. Тук поведението ви може да се промени донякъде в зависимост от локала. Например, доброто социално поведение на бизнеса на празничното парти или на вечерите на клиентите означава да не се прекалява с алкохола и да се полагат усилия да се помни, че събитието наистина е бизнес събитие; поведението ви трябва по всяко време да отразява това разбиране. По същия начин фирменият пикник е по-неформален, така че е подходяща по-неформална рокля, както и повече неформалност във взаимодействието ви с колеги. Само не забравяйте, че все пак това е бизнес събитие и че искате да бъдете запомнени с вашите социални грации.
Социални норми в чужди държави
Ако правите бизнес в чужда държава, е разумно първо да научите културата, преди да се опитате да правите бизнес, тъй като социалните норми могат да бъдат напълно различни от това, което изпитвате у дома. Ако вашите испански бизнес партньори ви водят на вечеря, очаквайте да прекарате няколко или повече часа и да хапнете късно вечерта. Ще се възползвате и ако положите усилия да научите ключови фрази на родния език на домакините. Това им показва, че се грижите за тях и не приемат бизнеса им за даденост. В някои страни прескачате границите, като докосвате хора, различни от ръкостискане. Това, което е подходящо у дома, не е подходящо другаде.
